سياسة الشحن
الشحن والتوصيل :
- يجب على العميل إدخال اسم المستلم وعنوان التسليم بشكل صحيح، وفي حالة حدوث خطأ في العنوان أو أرقام الاتصال، قد يتسبب ذلك في تأخير الشحنة أو عدم تسليمها، أو قد يتم فرض رسوم إضافية من قبل شركة الشحن أو ممثل التوصيل. قد تطلب شركة التوصيل أيضًا رؤية الهوية لمطابقة اسم المستلم قبل تقديم الطلب.
- الوقت المتوقع لوصول البضائع هو وقت تقديري، وسنبذل قصارى جهدنا لاستلام طلبك في أقرب وقت ممكن، ولكن قد يتأخر الطلب لأسباب خارجة عن سيطرة المتجر.
- قد يتأخر الطلب على العميل لأسباب تتعلق بالعميل نفسه، مثل عدم وجوده في موقع التسليم، أو عدم استجابته لنداء ممثل التسليم، أو طلبه تغيير عنوان التسليم، وفي مثل هذه الظروف، لا تكون المتجر أو شركة التوصيل مسؤولة عن التأخير.
- يمكن للمتجر تغيير شركة الشحن التي اختارها العميل دون الرجوع إلى العميل إذا كانت الشحن مجانية، ويمكن أيضًا تغييرها إذا كانت الشحن مدفوعة، بشرط أن يعيد المتجر الفرق في الرسوم إلى العميل إذا كانت الرسوم بعد التغيير أقل.
- يجب على العميل فحص الطلب والمنتج قبل استلام الشحنة ومغادرة المندوب، وإذا وصلت الشحنة تالفة من الداخل، يجب على العميل إبلاغ شركة الشحن قبل استلام الطلب، ثم إبلاغ المتجر مباشرة.
- العميل مسؤول عن التخليص الجمركي، وضريبة القيمة المضافة، وأي رسوم حكومية، أو قيود، أو قوانين أخرى تفرضها دول أخرى على الطلبات المرسلة خارج دولة قطر.